Kiwiku Experience es nuestro programa mensual de kits de muestras de perfume totalmente gratuitos. Cada mes seleccionamos entre 4 y 5 fragancias y preparamos 100 kits (50 masculinos/unisex y 50 femeninos/unisex) con muestras de aproximadamente 2ml cada una.

El objetivo es que puedas descubrir nuevas fragancias sin compromiso, probarlas con calma en tu piel y, si te enamoras de alguna, tenerla disponible en nuestra tienda.

Es nuestra forma de agradecerte tu confianza como cliente y de ayudarte a encontrar tu próximo perfume favorito.

El kit es exclusivo para clientes registrados en kiwiku.com que hayan realizado al menos un pedido anterior. Cada cliente puede solicitar un único kit por edición (masculino o femenino). El kit es completamente gratuito, sin coste de producto ni de envío.

Además, los clientes con pedidos realizados en los últimos 90 días antes de la apertura de cada edición disfrutan de acceso VIP: pueden solicitar su kit durante los primeros 60 minutos, antes de que se abra al resto de clientes elegibles.

Para poder solicitar un kit de muestras necesitas cumplir dos requisitos:

• Estar registrado como cliente en kiwiku.com.
• Tener al menos un pedido completado con anterioridad a la apertura de la edición.

Es nuestra forma de premiar a los clientes que ya confían en nosotros. Si aún no has hecho tu primer pedido, te animamos a descubrir nuestro catálogo: en cuanto completes una compra, podrás participar en la siguiente edición de Kiwiku Experience.

🌟 Acceso VIP para clientes recientes: Los primeros 60 minutos tras la apertura de cada edición están reservados exclusivamente para clientes que hayan realizado al menos un pedido en los últimos 90 días antes de la fecha de apertura. Transcurrido este periodo, las plazas restantes quedan disponibles para todos los clientes elegibles. Si compras hoy, tendrás acceso VIP en la próxima edición.

El ciclo mensual de Kiwiku Experience sigue estos pasos:

1. Anuncio (fase teaser): Unos días antes de abrir las solicitudes, publicamos qué fragancias incluirá la edición. Podrás verlas pero aún no solicitarlas.
2. Apertura de solicitudes: Se abre el plazo para solicitar tu kit. Las plazas son limitadas (50 por género), así que te recomendamos ser rápido.
3. Revisión: Nuestro equipo valida las solicitudes para evitar duplicados o datos incorrectos.
4. Envío: Preparamos los kits y los enviamos por correo ordinario. Recibirás un email con una foto del sobre como prueba de envío.
5. Valoración: Cuando recibas tu kit, te invitamos a valorar cada fragancia desde tu panel de cliente. Tus valoraciones nos ayudan a elegir las fragancias de futuras ediciones.

Sí, 100% gratuito. No pagas nada: ni por las muestras ni por el envío. No hay costes ocultos ni obligación de compra posterior.

Kiwiku Experience es una inversión que hacemos para que nuestros clientes puedan descubrir nuevas fragancias sin arriesgarse. Creemos que la mejor forma de encontrar tu perfume ideal es probándolo con calma en tu propia piel.

Los kits se envían por correo ordinario, lo que significa que no disponen de número de seguimiento. Es la forma de poder ofrecer el envío completamente gratis.

El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde el momento del envío, aunque puede variar según tu zona y la carga del servicio postal.

Como garantía interna, fotografiamos cada sobre antes de depositarlo en Correos. Esa foto se te envía por email y también puedes consultarla desde tu panel de cliente. Aunque no constituye un acuse de recibo oficial, es una prueba de que tu kit fue preparado y enviado.

Puedes solicitar 1 kit por edición. Deberás elegir entre el kit masculino/unisex o el kit femenino/unisex, no es posible solicitar ambos en la misma edición.

Además, solo se permite una solicitud por dirección postal por edición, para garantizar que el mayor número posible de clientes pueda disfrutar de la promoción.

Cada mes hay una nueva edición con fragancias diferentes, así que podrás solicitar un nuevo kit cada mes.

Cada kit incluye entre 4 y 5 muestras (decants) de aproximadamente 2ml cada una. Esa cantidad es suficiente para varias aplicaciones y para apreciar cómo evoluciona la fragancia en tu piel a lo largo del día.

Las fragancias incluidas se publican en la página de cada edición antes de abrir las solicitudes, para que sepas exactamente qué vas a recibir. Las fragancias pueden variar sin previo aviso por razones de disponibilidad, aunque siempre mantenemos el mismo nivel de calidad.

Al tratarse de correo ordinario sin seguimiento, lamentablemente no podemos garantizar la entrega ni hacernos responsables de pérdidas o retrasos del servicio postal.

Te recomendamos:

• Esperar al menos 10 días hábiles desde la fecha de envío que aparece en tu panel de cliente.
• Revisar tu buzón con atención: el sobre es pequeño y a veces puede pasar desapercibido.
• Si pasados 15 días hábiles no has recibido nada, contacta con nosotros. Aunque no podemos reclamar a Correos sin número de seguimiento, valoraremos tu caso de forma individual.

Recuerda que en tu panel de cliente puedes ver la foto del sobre que confirma que tu kit fue enviado.

No, las fragancias de cada edición son seleccionadas por nuestro equipo. Sin embargo, sí puedes elegir entre el kit masculino/unisex y el kit femenino/unisex.

Pero tu opinión sí cuenta: en la ficha de cada perfume de nuestra tienda encontrarás un botón de votación. Los perfumes más votados por nuestros clientes tienen más probabilidades de ser incluidos en futuras ediciones de Kiwiku Experience.

También tenemos en cuenta las valoraciones que los clientes hacen de las muestras recibidas para mejorar la selección mes a mes.