Kiwiku Experience es nuestro programa mensual de kits de muestras de perfume totalmente gratuitos. Cada mes seleccionamos entre 4 y 5 fragancias y preparamos 100 kits (50 masculinos/unisex y 50 femeninos/unisex) con muestras de aproximadamente 2ml cada una.

El objetivo es que puedas descubrir nuevas fragancias sin compromiso, probarlas con calma en tu piel y, si te enamoras de alguna, tenerla disponible en nuestra tienda.

Es nuestra forma de agradecerte tu confianza como cliente y de ayudarte a encontrar tu próximo perfume favorito.

El kit es exclusivo para clientes registrados en kiwiku.com que hayan realizado al menos un pedido anterior. Cada cliente puede solicitar un único kit por edición (masculino o femenino). El kit es completamente gratuito, sin coste de producto ni de envío.

Además, los clientes con pedidos realizados en los últimos 90 días antes de la apertura de cada edición disfrutan de acceso VIP: pueden solicitar su kit durante los primeros 60 minutos, antes de que se abra al resto de clientes elegibles.

Para poder solicitar un kit de muestras necesitas cumplir dos requisitos:

• Estar registrado como cliente en kiwiku.com.
• Tener al menos un pedido completado con anterioridad a la apertura de la edición.

Es nuestra forma de premiar a los clientes que ya confían en nosotros. Si aún no has hecho tu primer pedido, te animamos a descubrir nuestro catálogo: en cuanto completes una compra, podrás participar en la siguiente edición de Kiwiku Experience.

🌟 Acceso VIP para clientes recientes: Los primeros 60 minutos tras la apertura de cada edición están reservados exclusivamente para clientes que hayan realizado al menos un pedido en los últimos 90 días antes de la fecha de apertura. Transcurrido este periodo, las plazas restantes quedan disponibles para todos los clientes elegibles. Si compras hoy, tendrás acceso VIP en la próxima edición.

El ciclo mensual de Kiwiku Experience sigue estos pasos:

1. Anuncio (fase teaser): Unos días antes de abrir las solicitudes, publicamos qué fragancias incluirá la edición. Podrás verlas pero aún no solicitarlas.
2. Apertura de solicitudes: Se abre el plazo para solicitar tu kit. Las plazas son limitadas (50 por género), así que te recomendamos ser rápido.
3. Revisión: Nuestro equipo valida las solicitudes para evitar duplicados o datos incorrectos.
4. Envío: Preparamos los kits y los enviamos por correo ordinario. Recibirás un email con una foto del sobre como prueba de envío.
5. Valoración: Cuando recibas tu kit, te invitamos a valorar cada fragancia desde tu panel de cliente. Tus valoraciones nos ayudan a elegir las fragancias de futuras ediciones.

Sí. El kit es gratuito y lo seguirá siendo: no pagas por las muestras y tienes dos formas de recibirlo sin coste alguno (por correo ordinario, o dentro de un pedido tuyo). No hay costes ocultos ni obligación de compra posterior.

Desde hace poco existe además una tercera opción voluntaria: si prefieres recibirlo ya, en tu domicilio y con número de seguimiento, puedes pagar 3,99 € de transporte. Nos lo pidieron muchos clientes, y para compensar ese gasto incluimos de regalo un decant sorpresa de 5 ml en botella de cristal. Elegirla es decisión tuya y nunca es obligatorio.

Kiwiku Experience es una inversión que hacemos para que nuestros clientes puedan descubrir nuevas fragancias sin arriesgarse.

Cuando solicitas tu kit eliges entre tres formas de recibirlo:

• Por correo ordinario (gratis). Te lo enviamos en un sobre a tu buzón. Suele tardar entre 5 y 15 días y no lleva número de seguimiento.
• Dentro de tu pedido (gratis). Incluimos el kit en la caja de un pedido que tengas pendiente de envío, o del próximo que hagas. Llega antes, mejor protegido y con el seguimiento de ese pedido.
• A domicilio con seguimiento (3,99 € IVA incluido). Sale de inmediato, con número de seguimiento y entrega en tu domicilio. Además incluye de regalo un decant sorpresa de 5 ml en botella de cristal.

El kit es gratis en los tres casos. Los 3,99 € cubren únicamente el transporte con seguimiento de la tercera opción.

Si eliges el envío por correo ordinario, como garantía interna fotografiamos cada sobre antes de depositarlo en Correos. Esa foto se te envía por email y también puedes consultarla desde tu panel de cliente. Aunque no constituye un acuse de recibo oficial, es una prueba de que tu kit fue preparado y enviado.

Puedes solicitar 1 kit por edición. Deberás elegir entre el kit masculino/unisex o el kit femenino/unisex, no es posible solicitar ambos en la misma edición.

Además, solo se permite una solicitud por dirección postal por edición, para garantizar que el mayor número posible de clientes pueda disfrutar de la promoción.

Cada mes hay una nueva edición con fragancias diferentes, así que podrás solicitar un nuevo kit cada mes.

Cada kit incluye entre 4 y 5 muestras (decants) de aproximadamente 2ml cada una. Esa cantidad es suficiente para varias aplicaciones y para apreciar cómo evoluciona la fragancia en tu piel a lo largo del día.

Las fragancias incluidas se publican en la página de cada edición antes de abrir las solicitudes, para que sepas exactamente qué vas a recibir. Las fragancias pueden variar sin previo aviso por razones de disponibilidad, aunque siempre mantenemos el mismo nivel de calidad.

Es un regalo para quienes eligen el envío a domicilio con seguimiento (3,99 €). Recibes, además de las muestras del kit, un decant de 5 ml en botella de cristal con vaporizador de una fragancia elegida por nuestro equipo.

Son 5 ml, bastante más que las muestras de unos 2 ml del kit, en un formato pensado para llevar en el bolso o en un viaje.

No se puede elegir la fragancia ni sabemos de antemano cuál te tocará: forma parte de la sorpresa. Es un decant por kit y no se acumula con otras promociones.

Si por lo que sea no completas el pago del envío, tu kit sale igualmente por correo ordinario gratuito, pero en ese caso sin el decant, que va ligado al envío con seguimiento.

Al confirmar la solicitud te llevamos al pago con los métodos habituales de la tienda. Se tramita como un pedido normal de kiwiku.com, así que recibes tu factura como siempre y puedes añadir más productos al carrito si quieres aprovechar el envío.

Tu plaza queda reservada desde que envías la solicitud, no desde que pagas: nadie te la puede quitar mientras completas el pago.

Si te arrepientes o dejas el pago a medias, no pasa nada. Pasados 7 días sin completarlo, convertimos tu solicitud en envío gratuito por correo ordinario y conservas la plaza. En ese caso el kit va sin el decant de regalo.