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Si tu código de descuento no se aplica, verifica lo siguiente:

• ¿Está bien escrito? Introdúcelo exactamente como lo recibiste, respetando mayúsculas y minúsculas.
• ¿Sigue vigente? Los códigos tienen un periodo de validez. Comprueba si ha caducado.
• ¿Cumples el importe mínimo? Algunos códigos requieren un pedido mínimo para activarse.
• ¿Aplica a los productos de tu carrito? Ciertos descuentos pueden excluir algunas marcas o categorías.
• ¿Ya lo has usado? Muchos códigos son de un solo uso por cliente.

Si tras estas comprobaciones sigue sin funcionar, contáctanos a pedidos@kiwiku.com con el código y una captura de pantalla del error, y lo revisamos.

El plazo de entrega habitual para España peninsular es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Ten en cuenta que: - Los plazos son días laborables (lunes a viernes, excluyendo festivos). - Algunos productos pueden tener plazos diferentes según su ubicación de stock. En esos casos, el plazo específico se indica en la ficha del producto. - En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas) los plazos pueden ampliarse ligeramente. - Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.

Para envíos a Baleares o Portugal, los plazos pueden variar según las condiciones mostradas en el proceso de compra.

Para aplicar tu código de descuento:

1. Añade los productos que desees a tu carrito de compra.
2. Accede al carrito y busca el campo "Código de descuento" o "Cupón promocional".
3. Introduce el código exactamente como lo has recibido (respeta mayúsculas/minúsculas).
4. Haz clic en "Aplicar".
5. El descuento se reflejará automáticamente en el total de tu pedido.

Si el código no funciona, verifica que esté dentro de su periodo de validez y que tu pedido cumple las condiciones del descuento (importe mínimo, productos incluidos, etc.).