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• Baleares: Sí, realizamos envíos a Baleares. Las condiciones y costes de envío se muestran en el proceso de compra según el destino seleccionado.
• Portugal: Sí, actualmente vendemos y enviamos a Portugal. Las condiciones de entrega, devoluciones y garantías aplican conforme a la normativa vigente.
• Italia: Sí, enviamos a Italia con InPost. La entrega tarda unos 7 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén.
• Francia, Alemania, Bélgica y Países Bajos: Sí, enviamos con InPost a un punto de recogida o taquilla (no a domicilio). La entrega tarda unos 4 a 7 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén. No enviamos a los territorios franceses de ultramar.
• Canarias: no realizamos envíos directos, pero muchos clientes compran en Kiwiku a través de Syniva, un servicio intermediario independiente, bajo sus condiciones. Cómo se hace, paso a paso: Envíos a Canarias.
• Ceuta y Melilla: Actualmente no realizamos envíos directos.

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Si has recibido un producto defectuoso, con falta de conformidad o un artículo diferente al que pediste, contacta con nosotros lo antes posible:

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Te ofreceremos una solución que puede incluir sustitución, reparación, reducción del precio o reembolso completo, según corresponda.

Importante: En perfumería, la percepción subjetiva del olor o la duración en piel no se considera un defecto, salvo que exista un defecto objetivo demostrable.

Los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega.