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Para aplicar tu código de descuento:

1. Añade los productos que desees a tu carrito de compra.
2. Accede al carrito y busca el campo "Código de descuento" o "Cupón promocional".
3. Introduce el código exactamente como lo has recibido (respeta mayúsculas/minúsculas).
4. Haz clic en "Aplicar".
5. El descuento se reflejará automáticamente en el total de tu pedido.

Si el código no funciona, verifica que esté dentro de su periodo de validez y que tu pedido cumple las condiciones del descuento (importe mínimo, productos incluidos, etc.).

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

1. Comunica tu deseo de devolver enviando un email a pedidos@kiwiku.com o utilizando el Formulario de Desistimiento disponible en nuestra web. También puedes contactarnos por WhatsApp al +34 623 94 64 11.
2. Indica tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
3. Te confirmaremos la dirección de envío y las instrucciones para la devolución.
4. Embala el producto correctamente en su embalaje original, con todos los precintos y accesorios.
5. Envía el paquete a la dirección que te indiquemos.

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso.

Sí, todos nuestros perfumes son 100% originales y proceden directamente de distribuidores oficiales autorizados por cada marca.

Trabajamos exclusivamente con canales de distribución legítimos, lo que garantiza que cada producto que recibes es auténtico, con su precinto original de fábrica y número de lote verificable.

Si en algún momento tienes dudas sobre la autenticidad de un producto, no dudes en contactarnos y te proporcionaremos toda la información de trazabilidad.