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El plazo de entrega habitual para España peninsular es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Ten en cuenta que: - Los plazos son días laborables (lunes a viernes, excluyendo festivos). - Algunos productos pueden tener plazos diferentes según su ubicación de stock. En esos casos, el plazo específico se indica en la ficha del producto. - En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas) los plazos pueden ampliarse ligeramente. - Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.

Para envíos a Baleares o Portugal, los plazos pueden variar según las condiciones mostradas en el proceso de compra.

Una rutina de cuidado facial efectiva no necesita ser complicada. Los pasos esenciales son:

Rutina de mañana: 1. Limpieza suave — Limpiador facial adecuado a tu tipo de piel. 2. Tónico (opcional) — Equilibra el pH y prepara la piel. 3. Sérum — Tratamiento concentrado según tu necesidad (vitamina C para luminosidad, ácido hialurónico para hidratación). 4. Hidratante — Crema hidratante para tu tipo de piel. 5. Protector solar SPF 30+ — El paso más importante para prevenir el envejecimiento.

Rutina de noche: 1. Doble limpieza — Primero un limpiador oleoso (desmaquillante), luego uno acuoso. 2. Exfoliante (2-3 veces por semana) — Químico (AHA/BHA) o físico suave. 3. Sérum nocturno — Retinol, niacinamida o ácidos según tu objetivo. 4. Crema de noche — Más nutritiva que la de día. 5. Contorno de ojos (opcional) — Si tienes preocupaciones específicas en esa zona.

Lo más importante es la constancia y adaptar los productos a tu tipo de piel.

Puedes contactarnos por email o WhatsApp de lunes a viernes en horario laboral. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier duda sobre pedidos, productos, envíos o devoluciones.

Canales de contacto

• 📧 Email: pedidos@kiwiku.com — para consultas generales, incidencias y solicitudes. Respondemos normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables.
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Horario de atención

De lunes a viernes, en horario laboral. Los mensajes recibidos fuera de horario o en fines de semana serán atendidos el siguiente día laborable.

¿Qué información debo incluir en mi consulta?

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• Tu número de pedido (si la consulta es sobre un pedido existente).
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Nos comprometemos a responder todas las consultas en el menor tiempo posible, normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables por email y en 24 horas laborables por WhatsApp.