Byredo Oud Immortel Eau de Parfum Vaporizador 50ml

Si has recibido un producto defectuoso, con falta de conformidad o un artículo diferente al que pediste, contacta con nosotros lo antes posible:

• Email: pedidos@kiwiku.com
• WhatsApp: +34 623 94 64 11

Incluye en tu comunicación: - Tu número de pedido. - Descripción del problema. - Fotos o vídeo del producto y el defecto (esto nos ayuda a tramitarlo rápidamente).

Te ofreceremos una solución que puede incluir sustitución, reparación, reducción del precio o reembolso completo, según corresponda.

Importante: En perfumería, la percepción subjetiva del olor o la duración en piel no se considera un defecto, salvo que exista un defecto objetivo demostrable.

Los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega.

Un perfume correctamente almacenado puede durar entre 3 y 5 años después de abrirlo, aunque algunos perfumes de alta calidad pueden mantenerse incluso más tiempo.

Los factores que más afectan a su duración son:

• Luz: La exposición directa al sol degrada las moléculas aromáticas. Guárdalo siempre en un lugar oscuro.
• Temperatura: Los cambios bruscos de temperatura alteran la composición. Evita el baño y el coche.
• Aire: Cuanto menos aire entre en el frasco, mejor. Mantén el tapón siempre cerrado.

Un perfume que ha caducado suele notarse porque el aroma cambia, se vuelve avinagrado o el color del líquido se oscurece significativamente.

Si tu código de descuento no se aplica, verifica lo siguiente:

• ¿Está bien escrito? Introdúcelo exactamente como lo recibiste, respetando mayúsculas y minúsculas.
• ¿Sigue vigente? Los códigos tienen un periodo de validez. Comprueba si ha caducado.
• ¿Cumples el importe mínimo? Algunos códigos requieren un pedido mínimo para activarse.
• ¿Aplica a los productos de tu carrito? Ciertos descuentos pueden excluir algunas marcas o categorías.
• ¿Ya lo has usado? Muchos códigos son de un solo uso por cliente.

Si tras estas comprobaciones sigue sin funcionar, contáctanos a pedidos@kiwiku.com con el código y una captura de pantalla del error, y lo revisamos.