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Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de dar ninguna justificación. Este es tu derecho de desistimiento como consumidor, regulado por la normativa europea.

El plazo de 14 días empieza a contar desde el día en que recibes el producto (o el último paquete si el pedido llegó en varios envíos).

Importante: Este derecho de desistimiento aplica a consumidores particulares (compras personales). Para clientes profesionales o empresas (B2B), pueden aplicarse condiciones diferentes según acuerdo.

Lo más fácil, si tienes cuenta: entra en Mi cuenta › Cupones, abre la tarjeta del cupón y pulsa «Usar en mi carrito». El descuento se aplica al momento, sin copiar nada.

Si prefieres escribir el código:

1. Añade los productos a tu carrito.
2. En el carrito, busca el campo «¿Tienes un código promocional?».
3. Pega el código tal cual lo recibiste y pulsa Añadir.

Verás el descuento restado en el resumen antes de pagar.

Actualmente realizamos envíos a España (incluidas Islas Baleares), Portugal (continental), Italia, Francia (metropolitana), Alemania, Bélgica y Países Bajos.

A Italia, Francia, Alemania, Bélgica y Países Bajos enviamos con InPost a un punto de recogida o taquilla.

Zonas con condiciones especiales:

• Canarias, Ceuta y Melilla: no realizamos envíos directos. Si estás en Canarias, mira cómo comprar a través de un intermediario en Envíos a Canarias.
• Madeira, Azores y los territorios franceses de ultramar: no realizamos envíos.

Si resides en otro país y estás interesado en nuestros productos, escríbenos a pedidos@kiwiku.com y estudiaremos la posibilidad de realizar el envío.