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Sí, es necesario crear una cuenta para realizar compras en KIWIKU. El registro es rápido y solo necesitas tu nombre, email y una contraseña.

Tener cuenta te permite: - Hacer seguimiento de tus pedidos en tiempo real. - Acceder a tu historial de compras completo. - Gestionar tus direcciones de envío y facturación. - Agilizar futuras compras sin tener que introducir tus datos cada vez. - Acceder a promociones exclusivas y descuentos para clientes registrados.

Tus datos están protegidos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y nuestra Política de Privacidad.

No, los productos sellados de cosmética, higiene personal y perfumería no se pueden devolver una vez abiertos o desprecintados. Esta excepción está contemplada en la ley por motivos de protección de la salud e higiene.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar: - Sin abrir ni desprecintado (precinto original intacto). - En su embalaje original con todos los accesorios. - En perfecto estado, sin uso más allá de la mera comprobación.

Si has recibido un producto defectuoso o que no corresponde con tu pedido, sí podremos gestionarlo aunque esté abierto — consulta la FAQ sobre productos defectuosos.

Sí, pagar en KIWIKU es completamente seguro. Nos tomamos la seguridad de tus datos muy en serio:

• Nuestra web utiliza certificado SSL (conexión cifrada HTTPS) que protege todos tus datos durante la comunicación.
• Los pagos con tarjeta se procesan a través de proveedores de pago seguros y certificados. KIWIKU nunca almacena los datos completos de tu tarjeta.
• PayPal y Bizum añaden su propia capa de protección al comprador.
• Cumplimos con la normativa de protección de datos (RGPD y LOPD-GDD).

Puedes comprar con total tranquilidad.