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Zonas con condiciones especiales:

• Canarias, Ceuta y Melilla: de momento no realizamos envíos a estas zonas. Estamos trabajando para poder ofrecerlo próximamente.

Si resides en otro país y estás interesado en nuestros productos, escríbenos a pedidos@kiwiku.com y estudiaremos la posibilidad de realizar el envío.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Nuestro transportista principal es CTT, y podrás hacer seguimiento directamente desde su web con el número de tracking proporcionado.

También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde la sección "Mis pedidos" en tu cuenta de KIWIKU.

Si tu pedido no se ha actualizado en varios días o tienes alguna incidencia con la entrega, contáctanos a pedidos@kiwiku.com o a nuestro WhatsApp, y lo gestionamos de inmediato.

Puedes contactarnos por email o WhatsApp de lunes a viernes en horario laboral. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier duda sobre pedidos, productos, envíos o devoluciones.

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• 📧 Email: pedidos@kiwiku.com — para consultas generales, incidencias y solicitudes. Respondemos normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables.
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