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No, los productos sellados de cosmética, higiene personal y perfumería no se pueden devolver una vez abiertos o desprecintados. Esta excepción está contemplada en la ley por motivos de protección de la salud e higiene.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar: - Sin abrir ni desprecintado (precinto original intacto). - En su embalaje original con todos los accesorios. - En perfecto estado, sin uso más allá de la mera comprobación.

Si has recibido un producto defectuoso o que no corresponde con tu pedido, sí podremos gestionarlo aunque esté abierto — consulta la FAQ sobre productos defectuosos.

Una rutina de cuidado facial efectiva no necesita ser complicada. Los pasos esenciales son:

Rutina de mañana: 1. Limpieza suave — Limpiador facial adecuado a tu tipo de piel. 2. Tónico (opcional) — Equilibra el pH y prepara la piel. 3. Sérum — Tratamiento concentrado según tu necesidad (vitamina C para luminosidad, ácido hialurónico para hidratación). 4. Hidratante — Crema hidratante para tu tipo de piel. 5. Protector solar SPF 30+ — El paso más importante para prevenir el envejecimiento.

Rutina de noche: 1. Doble limpieza — Primero un limpiador oleoso (desmaquillante), luego uno acuoso. 2. Exfoliante (2-3 veces por semana) — Químico (AHA/BHA) o físico suave. 3. Sérum nocturno — Retinol, niacinamida o ácidos según tu objetivo. 4. Crema de noche — Más nutritiva que la de día. 5. Contorno de ojos (opcional) — Si tienes preocupaciones específicas en esa zona.

Lo más importante es la constancia y adaptar los productos a tu tipo de piel.

El cabello dañado por procesos químicos o calor necesita un plan de recuperación:

Tratamientos recomendados: - Mascarillas con queratina: Reponen la proteína que el cabello pierde con el daño. Úsalas 1-2 veces por semana. - Aceites capilares (argán, coco, jojoba): Aplica unas gotas en medios y puntas húmedas o secas para nutrir y sellar las cutículas. - Sérums reparadores: Productos leave-in que protegen y reparan a lo largo del día. - Tratamientos de proteínas: Para casos severos, consulta con tu peluquero tratamientos profesionales como la cauterización o botox capilar.

Hábitos que ayudan: - Reduce al mínimo el uso de plancha y secador, o usa siempre protector térmico. - Evita cepillar el cabello mojado con fuerza — usa un peine de púas anchas. - Corta las puntas regularmente (cada 2-3 meses) para eliminar las abiertas. - Deja que el pelo se seque al aire cuando sea posible.