Eleven Australia Conditioner Repair My Hair Nourishing 200 Ml

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de dar ninguna justificación. Este es tu derecho de desistimiento como consumidor, regulado por la normativa europea.

El plazo de 14 días empieza a contar desde el día en que recibes el producto (o el último paquete si el pedido llegó en varios envíos).

Importante: Este derecho de desistimiento aplica a consumidores particulares (compras personales). Para clientes profesionales o empresas (B2B), pueden aplicarse condiciones diferentes según acuerdo.

Elegir el champú correcto depende de tu tipo de cabello y cuero cabelludo:

• Cabello graso: Champús con ingredientes purificantes o reguladores de sebo (arcilla, té verde, zinc). Evita fórmulas muy hidratantes que pueden apelmazar.
• Cabello seco: Champús nutritivos e hidratantes con ingredientes como aceite de argán, manteca de karité o ácido hialurónico.
• Cabello normal: Champús suaves de uso frecuente que mantengan el equilibrio natural.
• Cabello teñido: Champús sin sulfatos que protejan el color y eviten el desgaste prematuro.
• Cuero cabelludo sensible: Champús suaves, sin fragancias fuertes, con ingredientes calmantes como avena o aloe vera.
• Cabello fino/sin volumen: Champús volumizadores con fórmulas ligeras que no apelmacen.

Si usas calor frecuentemente (secador, plancha), prioriza champús con protección térmica o queratina.

Sí, puedes solicitar la modificación o cancelación de tu pedido siempre que aún no se haya preparado para envío. Nuestro almacén procesa los pedidos con rapidez, por lo que es importante que nos contactes lo antes posible tras realizar la compra.

¿Cómo solicitar una modificación o cancelación?

Envíanos tu solicitud por cualquiera de estos canales indicando tu número de pedido y el cambio que necesitas:

• WhatsApp: +34 623 94 64 11 — respuesta rápida en horario laboral.
• Email: pedidos@kiwiku.com

¿Qué cambios puedo solicitar?

• Añadir o eliminar productos del pedido.
• Cambiar la dirección de envío.
• Cancelar el pedido completo y recibir el reembolso íntegro.

¿Y si mi pedido ya se ha enviado?

Si el pedido ya está en camino, no es posible modificarlo ni cancelarlo. En ese caso, puedes ejercer tu derecho de devolución una vez lo recibas. Dispones de 14 días naturales desde la entrega para solicitar la devolución.

Consejo: cuanto antes nos escribas, más probabilidades habrá de que podamos gestionar el cambio. Los pedidos realizados fuera de horario laboral se procesan a primera hora del siguiente día laborable.