Estée Lauder Pure Color Envy Sculpting Blush 220 Pink Kiss 7 G

No, los productos sellados de cosmética, higiene personal y perfumería no se pueden devolver una vez abiertos o desprecintados. Esta excepción está contemplada en la ley por motivos de protección de la salud e higiene.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar: - Sin abrir ni desprecintado (precinto original intacto). - En su embalaje original con todos los accesorios. - En perfecto estado, sin uso más allá de la mera comprobación.

Si has recibido un producto defectuoso o que no corresponde con tu pedido, sí podremos gestionarlo aunque esté abierto — consulta la FAQ sobre productos defectuosos.

Elegir el tono correcto es fundamental para un acabado natural. Te recomendamos:

1. Identifica tu subtono de piel: frío (rosado/rojizo), cálido (amarillento/dorado) o neutro (mezcla de ambos).
2. Prueba en la mandíbula, no en la mano. El tono correcto se funde con tu piel sin dejar línea visible.
3. Comprueba con luz natural, ya que la iluminación artificial puede alterar la percepción del color.

Si tienes dudas, escríbenos a info@kiwiku.com indicándonos tu tono habitual o una foto y te orientamos encantados.

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

1. Comunica tu deseo de devolver enviando un email a pedidos@kiwiku.com o utilizando el Formulario de Desistimiento disponible en nuestra web. También puedes contactarnos por WhatsApp al +34 623 94 64 11.
2. Indica tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
3. Te confirmaremos la dirección de envío y las instrucciones para la devolución.
4. Embala el producto correctamente en su embalaje original, con todos los precintos y accesorios.
5. Envía el paquete a la dirección que te indiquemos.

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso.