Estee Lauder Pleasures Eau de Perfume Vaporizador 50ml

Sí, puedes solicitar la modificación o cancelación de tu pedido siempre que aún no se haya preparado para envío. Nuestro almacén procesa los pedidos con rapidez, por lo que es importante que nos contactes lo antes posible tras realizar la compra.

¿Cómo solicitar una modificación o cancelación?

Envíanos tu solicitud por cualquiera de estos canales indicando tu número de pedido y el cambio que necesitas:

• WhatsApp: +34 623 94 64 11 — respuesta rápida en horario laboral.
• Email: pedidos@kiwiku.com

¿Qué cambios puedo solicitar?

• Añadir o eliminar productos del pedido.
• Cambiar la dirección de envío.
• Cancelar el pedido completo y recibir el reembolso íntegro.

¿Y si mi pedido ya se ha enviado?

Si el pedido ya está en camino, no es posible modificarlo ni cancelarlo. En ese caso, puedes ejercer tu derecho de devolución una vez lo recibas. Dispones de 14 días naturales desde la entrega para solicitar la devolución.

Consejo: cuanto antes nos escribas, más probabilidades habrá de que podamos gestionar el cambio. Los pedidos realizados fuera de horario laboral se procesan a primera hora del siguiente día laborable.

Un perfume correctamente almacenado puede durar entre 3 y 5 años después de abrirlo, aunque algunos perfumes de alta calidad pueden mantenerse incluso más tiempo.

Los factores que más afectan a su duración son:

• Luz: La exposición directa al sol degrada las moléculas aromáticas. Guárdalo siempre en un lugar oscuro.
• Temperatura: Los cambios bruscos de temperatura alteran la composición. Evita el baño y el coche.
• Aire: Cuanto menos aire entre en el frasco, mejor. Mantén el tapón siempre cerrado.

Un perfume que ha caducado suele notarse porque el aroma cambia, se vuelve avinagrado o el color del líquido se oscurece significativamente.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de dar ninguna justificación. Este es tu derecho de desistimiento como consumidor, regulado por la normativa europea.

El plazo de 14 días empieza a contar desde el día en que recibes el producto (o el último paquete si el pedido llegó en varios envíos).

Importante: Este derecho de desistimiento aplica a consumidores particulares (compras personales). Para clientes profesionales o empresas (B2B), pueden aplicarse condiciones diferentes según acuerdo.