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Sí, pagar en KIWIKU es completamente seguro. Nos tomamos la seguridad de tus datos muy en serio:

• Nuestra web utiliza certificado SSL (conexión cifrada HTTPS) que protege todos tus datos durante la comunicación.
• Los pagos con tarjeta se procesan a través de proveedores de pago seguros y certificados. KIWIKU nunca almacena los datos completos de tu tarjeta.
• PayPal y Bizum añaden su propia capa de protección al comprador.
• Cumplimos con la normativa de protección de datos (RGPD y LOPD-GDD).

Puedes comprar con total tranquilidad.

Sí, puedes solicitar la modificación o cancelación de tu pedido siempre que aún no se haya preparado para envío. Nuestro almacén procesa los pedidos con rapidez, por lo que es importante que nos contactes lo antes posible tras realizar la compra.

¿Cómo solicitar una modificación o cancelación?

Envíanos tu solicitud por cualquiera de estos canales indicando tu número de pedido y el cambio que necesitas:

• WhatsApp: +34 623 94 64 11 — respuesta rápida en horario laboral.
• Email: pedidos@kiwiku.com

¿Qué cambios puedo solicitar?

• Añadir o eliminar productos del pedido.
• Cambiar la dirección de envío.
• Cancelar el pedido completo y recibir el reembolso íntegro.

¿Y si mi pedido ya se ha enviado?

Si el pedido ya está en camino, no es posible modificarlo ni cancelarlo. En ese caso, puedes ejercer tu derecho de devolución una vez lo recibas. Dispones de 14 días naturales desde la entrega para solicitar la devolución.

Consejo: cuanto antes nos escribas, más probabilidades habrá de que podamos gestionar el cambio. Los pedidos realizados fuera de horario laboral se procesan a primera hora del siguiente día laborable.

La frecuencia ideal depende de tu tipo de cabello y estilo de vida:

• Cabello graso: Cada 1-2 días. Si lo lavas a diario, usa un champú suave para no estimular más producción de grasa.
• Cabello normal: Cada 2-3 días suele ser suficiente.
• Cabello seco o rizado: Cada 3-5 días o incluso más. El cabello rizado necesita retener sus aceites naturales.
• Cabello teñido: Cada 2-3 días como mínimo para preservar el color.

Consejo: Si sientes que tu pelo se engrasa rápido al espaciar los lavados, es normal durante las primeras semanas. El cuero cabelludo necesita un periodo de adaptación para regular la producción de sebo.

Entre lavados, puedes usar champú seco para refrescar las raíces.