¿Qué pasa si devuelvo un producto que pagué con seQura?

Si has pagado tu pedido con seQura y necesitas hacer una devolución, el proceso es el siguiente:

1. Contacta primero con KIWIKU a través de pedidos@kiwiku.com para iniciar la devolución, siguiendo nuestra política habitual (14 días naturales desde la recepción).
2. Envíanos el producto siguiendo las instrucciones que te indicaremos.
3. Una vez recibido y verificado, notificaremos la devolución a seQura.
4. seQura ajustará automáticamente las cuotas pendientes o, si ya habías pagado todo, te reembolsará el importe en la misma tarjeta con la que pagaste.

Importante:

• En devoluciones parciales, seQura recalcula las cuotas restantes con el nuevo importe del pedido.
• Si todavía no ha llegado tu pedido y se aproxima el plazo de pago de "Paga Después", contacta con seQura para que amplíen el plazo y no recibas avisos de retraso.

Para cualquier duda relacionada con los cobros o cuotas, también puedes contactar directamente con la atención al cliente de seQura desde su app.