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Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Nuestro transportista principal es CTT, y podrás hacer seguimiento directamente desde su web con el número de tracking proporcionado.

También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde la sección "Mis pedidos" en tu cuenta de KIWIKU.

Si tu pedido no se ha actualizado en varios días o tienes alguna incidencia con la entrega, contáctanos a pedidos@kiwiku.com o a nuestro WhatsApp, y lo gestionamos de inmediato.

Sí, es necesario crear una cuenta para realizar compras en KIWIKU. El registro es rápido y solo necesitas tu nombre, email y una contraseña.

Tener cuenta te permite: - Hacer seguimiento de tus pedidos en tiempo real. - Acceder a tu historial de compras completo. - Gestionar tus direcciones de envío y facturación. - Agilizar futuras compras sin tener que introducir tus datos cada vez. - Acceder a promociones exclusivas y descuentos para clientes registrados.

Tus datos están protegidos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y nuestra Política de Privacidad.

Para consultar el estado de tu pedido:

1. Inicia sesión en tu cuenta de KIWIKU.
2. Ve a la sección "Historial de pedidos" o "Mis pedidos".
3. Verás el estado actualizado de cada pedido (en preparación, enviado, entregado).
4. Una vez enviado, encontrarás el número de seguimiento para rastrear el paquete.

También recibirás emails automáticos con las actualizaciones más importantes: confirmación del pedido, notificación de envío con número de tracking, y confirmación de entrega.

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, contáctanos a pedidos@kiwiku.com.