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Preguntas frecuentes
El derecho de desistimiento te permite devolver cualquier producto comprado online en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de dar ninguna explicación. Es un derecho reconocido por la legislación europea y española (Real Decreto Legislativo 1/2007).
¿Cómo ejerzo mi derecho de desistimiento?
Comunícanos tu decisión antes de que se cumplan los 14 días naturales desde que recibiste el pedido. Puedes hacerlo por:
Indica tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
Te enviaremos las instrucciones de devolución con la dirección y el procedimiento.
Dispones de 14 días adicionales desde la comunicación para enviarnos el producto.
Condiciones para la devolución
El producto debe estar sin abrir y con su precinto original intacto.
Debe conservar el embalaje original y estar en perfecto estado.
Los perfumes, cosméticos y productos de higiene desprecintados están excluidos del derecho de desistimiento por razones de salud e higiene (artículo 103 RDL 1/2007).
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te reembolsaremos el importe íntegro (incluidos los gastos de envío originales si los hubo) en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
Nota: Los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
¿Te ha sido útil?
La diferencia principal está en la concentración de aceites esenciales, lo que afecta a la intensidad y duración de la fragancia:
Eau de Parfum (EDP): Concentración del 15-20%. Dura entre 6 y 8 horas. Es más intensa y envolvente. Ideal para ocasiones especiales o cuando buscas una fragancia duradera.
Eau de Toilette (EDT): Concentración del 5-15%. Dura entre 3 y 5 horas. Es más ligera y fresca. Perfecta para el día a día o climas cálidos.
Eau de Cologne (EDC): Concentración del 2-5%. Dura entre 1 y 3 horas. Muy ligera y refrescante.
Parfum / Extracto: Concentración del 20-30%. Puede durar más de 8 horas. Es la versión más exclusiva y concentrada.
Como regla general: a mayor concentración, mayor precio, pero también mayor duración y menos cantidad necesitas aplicar.
¿Te ha sido útil?
Es el frasco que la marca fabrica para el mostrador de la perfumería: el mismo perfume, con la misma concentración y la misma cantidad que el frasco de venta. Lo que cambia es el envoltorio, y por eso cuesta menos.
Puede llegar en caja blanca o marrón sin marca, sin caja o sin tapón, sin celofán, y a veces con «Tester» o «Not for sale» impreso. El frasco va lleno y sin usar. Si lo que buscas es regalarlo con su caja original, elige la versión estándar.
Esta sección es exclusivamente para resolver dudas sobre las características, uso o compatibilidad de este producto. La tienda te responderá lo antes posible.
Dudas sobre tallas, materiales, compatibilidad, uso...
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