Lattafa 24 carat white gold eau de parfum unisex

Si has recibido un producto defectuoso, con falta de conformidad o un artículo diferente al que pediste, contacta con nosotros lo antes posible:

• Email: pedidos@kiwiku.com
• WhatsApp: +34 623 94 64 11

Incluye en tu comunicación: - Tu número de pedido. - Descripción del problema. - Fotos o vídeo del producto y el defecto (esto nos ayuda a tramitarlo rápidamente).

Te ofreceremos una solución que puede incluir sustitución, reparación, reducción del precio o reembolso completo, según corresponda.

Importante: En perfumería, la percepción subjetiva del olor o la duración en piel no se considera un defecto, salvo que exista un defecto objetivo demostrable.

Los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega.

Un perfume correctamente almacenado puede durar entre 3 y 5 años después de abrirlo, aunque algunos perfumes de alta calidad pueden mantenerse incluso más tiempo.

Los factores que más afectan a su duración son:

• Luz: La exposición directa al sol degrada las moléculas aromáticas. Guárdalo siempre en un lugar oscuro.
• Temperatura: Los cambios bruscos de temperatura alteran la composición. Evita el baño y el coche.
• Aire: Cuanto menos aire entre en el frasco, mejor. Mantén el tapón siempre cerrado.

Un perfume que ha caducado suele notarse porque el aroma cambia, se vuelve avinagrado o el color del líquido se oscurece significativamente.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Nuestro transportista principal es CTT, y podrás hacer seguimiento directamente desde su web con el número de tracking proporcionado.

También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde la sección "Mis pedidos" en tu cuenta de KIWIKU.

Si tu pedido no se ha actualizado en varios días o tienes alguna incidencia con la entrega, contáctanos a pedidos@kiwiku.com o a nuestro WhatsApp, y lo gestionamos de inmediato.