Lumi Glotion Potenciador de Brillo Natural 904-deep 40 Ml

Sí, puedes solicitar la modificación o cancelación de tu pedido siempre que aún no se haya preparado para envío. Nuestro almacén procesa los pedidos con rapidez, por lo que es importante que nos contactes lo antes posible tras realizar la compra.

¿Cómo solicitar una modificación o cancelación?

Envíanos tu solicitud por cualquiera de estos canales indicando tu número de pedido y el cambio que necesitas:

• WhatsApp: +34 623 94 64 11 — respuesta rápida en horario laboral.
• Email: pedidos@kiwiku.com

¿Qué cambios puedo solicitar?

• Añadir o eliminar productos del pedido.
• Cambiar la dirección de envío.
• Cancelar el pedido completo y recibir el reembolso íntegro.

¿Y si mi pedido ya se ha enviado?

Si el pedido ya está en camino, no es posible modificarlo ni cancelarlo. En ese caso, puedes ejercer tu derecho de devolución una vez lo recibas. Dispones de 14 días naturales desde la entrega para solicitar la devolución.

Consejo: cuanto antes nos escribas, más probabilidades habrá de que podamos gestionar el cambio. Los pedidos realizados fuera de horario laboral se procesan a primera hora del siguiente día laborable.

Cada producto cosmético tiene un símbolo PAO (Period After Opening) en el envase — un icono de tarro abierto con un número (ej: 12M = 12 meses). Como referencia general:

• Base de maquillaje líquida: 12 meses
• Polvos compactos y sombras: 18-24 meses
• Máscara de pestañas: 3-6 meses
• Eyeliner líquido: 3-6 meses
• Barras de labios: 12-18 meses
• Gloss: 12 meses
• Corrector: 12 meses

Consejo: Anota en el producto la fecha en que lo abriste para llevar un control. Un cambio de textura, olor o color indica que es hora de renovarlo.

Elegir el tono correcto es fundamental para un acabado natural. Te recomendamos:

1. Identifica tu subtono de piel: frío (rosado/rojizo), cálido (amarillento/dorado) o neutro (mezcla de ambos).
2. Prueba en la mandíbula, no en la mano. El tono correcto se funde con tu piel sin dejar línea visible.
3. Comprueba con luz natural, ya que la iluminación artificial puede alterar la percepción del color.

Si tienes dudas, escríbenos a info@kiwiku.com indicándonos tu tono habitual o una foto y te orientamos encantados.