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• Baleares: Sí, realizamos envíos a Baleares. Las condiciones y costes de envío se muestran en el proceso de compra según el destino seleccionado.
• Portugal: Sí, actualmente vendemos y enviamos a Portugal. Las condiciones de entrega, devoluciones y garantías aplican conforme a la normativa vigente.
• Canarias: Actualmente no realizamos envíos directos a Canarias. Algunos clientes utilizan servicios intermediarios (por ejemplo, un reenviador con dirección en península), pero esto es bajo la responsabilidad y condiciones del servicio intermediario. Un ejemplo es la empresa : Syniva
• Ceuta y Melilla: Actualmente no realizamos envíos directos.

Si tienes dudas sobre si enviamos a tu zona, consúltanos a través de pedidos@kiwiku.com o por WhatsApp al +34 623 94 64 11.

La frecuencia ideal depende de tu tipo de cabello y estilo de vida:

• Cabello graso: Cada 1-2 días. Si lo lavas a diario, usa un champú suave para no estimular más producción de grasa.
• Cabello normal: Cada 2-3 días suele ser suficiente.
• Cabello seco o rizado: Cada 3-5 días o incluso más. El cabello rizado necesita retener sus aceites naturales.
• Cabello teñido: Cada 2-3 días como mínimo para preservar el color.

Consejo: Si sientes que tu pelo se engrasa rápido al espaciar los lavados, es normal durante las primeras semanas. El cuero cabelludo necesita un periodo de adaptación para regular la producción de sebo.

Entre lavados, puedes usar champú seco para refrescar las raíces.

No, los productos sellados de cosmética, higiene personal y perfumería no se pueden devolver una vez abiertos o desprecintados. Esta excepción está contemplada en la ley por motivos de protección de la salud e higiene.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar: - Sin abrir ni desprecintado (precinto original intacto). - En su embalaje original con todos los accesorios. - En perfecto estado, sin uso más allá de la mera comprobación.

Si has recibido un producto defectuoso o que no corresponde con tu pedido, sí podremos gestionarlo aunque esté abierto — consulta la FAQ sobre productos defectuosos.