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Para consultar el estado de tu pedido:

1. Inicia sesión en tu cuenta de KIWIKU.
2. Ve a la sección "Historial de pedidos" o "Mis pedidos".
3. Verás el estado actualizado de cada pedido (en preparación, enviado, entregado).
4. Una vez enviado, encontrarás el número de seguimiento para rastrear el paquete.

También recibirás emails automáticos con las actualizaciones más importantes: confirmación del pedido, notificación de envío con número de tracking, y confirmación de entrega.

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, contáctanos a pedidos@kiwiku.com.

Para aplicar tu código de descuento:

1. Añade los productos que desees a tu carrito de compra.
2. Accede al carrito y busca el campo "Código de descuento" o "Cupón promocional".
3. Introduce el código exactamente como lo has recibido (respeta mayúsculas/minúsculas).
4. Haz clic en "Aplicar".
5. El descuento se reflejará automáticamente en el total de tu pedido.

Si el código no funciona, verifica que esté dentro de su periodo de validez y que tu pedido cumple las condiciones del descuento (importe mínimo, productos incluidos, etc.).

En KIWIKU aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.) — A través de pasarela de pago segura.
• PayPal — Paga con tu cuenta PayPal de forma rápida y protegida. Según disponibilidad, PayPal también ofrece la opción de pagos fraccionados.
• SeQura — Paga a plazos de forma cómoda y flexible (opción sujeta a aprobación durante el proceso de compra).
• Bizum — Paga directamente desde tu móvil de forma cómoda e instantánea.
• Transferencia bancaria — Recibirás los datos bancarios tras confirmar el pedido. Ten en cuenta que el pedido se procesará una vez recibamos la transferencia.

Todos los métodos de pago están disponibles durante el proceso de compra para que elijas el que prefieras.