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Risala Elite Burj Blanc Eau de Parfum Unisex 100 Ml
Ref: FD00018161
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Preguntas frecuentes
Los perfumes, cosméticos y productos de higiene personal no admiten devolución una vez abiertos o desprecintados. Esta restricción no es una política de KIWIKU, sino una obligación legal establecida por la normativa europea y española de protección al consumidor.
¿Qué dice la ley?
El Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), en su artículo 103, establece expresamente que el derecho de desistimiento no aplica a:
Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
¿Por qué existe esta restricción?
Los perfumes y cosméticos entran en contacto directo con la piel y, una vez abiertos:
Se exponen al aire, la luz y las bacterias, lo que altera su composición química.
No es posible garantizar su estado higiénico para revenderlos a otro cliente.
Un perfume abierto puede sufrir oxidación que modifica su aroma original.
Los cosméticos pueden contaminarse microbiológicamente, especialmente los que contienen agua (cremas, serums, bases de maquillaje).
Por estas razones, ninguna tienda de cosmética — ni online ni física — puede aceptar legalmente la devolución de un producto de higiene o cosmética que haya sido desprecintado.
¿Qué puedo devolver sin problema?
Cualquier producto que mantenga su precinto y embalaje original intacto, sin manipular y en perfecto estado, puede devolverse dentro del plazo de 14 días naturales desde la entrega. También aceptamos devolución inmediata de productos que lleguen defectuosos, dañados o que no correspondan con lo pedido.
Consejo antes de abrir tu producto
Si no estás seguro de tu compra, te recomendamos revisar el producto sin desprecintarlo. Comprueba que es el artículo correcto, que la caja no está dañada y que los datos del producto coinciden con tu pedido. Si todo es correcto pero simplemente cambias de opinión, podrás devolverlo sin problema mientras esté sin abrir.
¿Te ha sido útil?
El derecho de desistimiento te permite devolver cualquier producto comprado online en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de dar ninguna explicación. Es un derecho reconocido por la legislación europea y española (Real Decreto Legislativo 1/2007).
¿Cómo ejerzo mi derecho de desistimiento?
Comunícanos tu decisión antes de que se cumplan los 14 días naturales desde que recibiste el pedido. Puedes hacerlo por:
Indica tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
Te enviaremos las instrucciones de devolución con la dirección y el procedimiento.
Dispones de 14 días adicionales desde la comunicación para enviarnos el producto.
Condiciones para la devolución
El producto debe estar sin abrir y con su precinto original intacto.
Debe conservar el embalaje original y estar en perfecto estado.
Los perfumes, cosméticos y productos de higiene desprecintados están excluidos del derecho de desistimiento por razones de salud e higiene (artículo 103 RDL 1/2007).
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te reembolsaremos el importe íntegro (incluidos los gastos de envío originales si los hubo) en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
Nota: Los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
¿Te ha sido útil?
Los costes directos del envío de devolución por desistimiento (cuando simplemente cambias de opinión) corren a cargo del cliente.
Excepciones en las que KIWIKU asume el coste: - Si el producto es defectuoso o presenta una falta de conformidad. - Si has recibido un producto equivocado (diferente al que pediste). - Si el error en el pedido es responsabilidad de KIWIKU.
Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para poder verificar que la devolución llega correctamente.
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14 días de devolución de productos
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Descripción
Risala Elite Burj Blanc es una fragancia unisex que encarna la elegancia atemporal y la sofisticación. Elaborada en el corazón de los Emiratos Árabes Unidos, esta exquisita Eau de Parfum combina delicadas notas florales con un acabado suave y empolvado, creando un aroma cautivador y refinado.
Notas de Salida: Flores blancas brillantes que despiertan los sentidos con una apertura fresca y luminosa.
Notas de Corazón: Un rico bouquet de flores blancas, realzado por un toque suave y empolvado que añade profundidad y calidez.
Notas de Fondo: Almizcle aterciopelado que deja un rastro duradero de elegancia y atractivo.
Diseñada por Risala, un nombre reconocido en la perfumería de Oriente Medio, Elite Burj Blanc es una verdadera obra maestra que encarna el lujo y la sofisticación. Su botella de 100 ml contiene un aroma perfecto para cualquier ocasión, ya sea para causar una impresión duradera en un evento o para disfrutar de la elegancia diaria.
Esta sección es exclusivamente para resolver dudas sobre las características, uso o compatibilidad de este producto. La tienda te responderá lo antes posible.
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