Shiseido Modernmatte Powder Barra de Labios Lipstick 526-kitten Heel 4gr

No, por motivos de higiene y protección de la salud, los productos de maquillaje no se pueden devolver una vez abiertos o desprecintados.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe conservar su precinto original intacto y estar en perfecto estado, dentro del plazo de 14 días desde la recepción.

Excepciones: Si el producto es defectuoso, está dañado o no corresponde con lo que pediste, contacta con nosotros y lo gestionamos aunque esté abierto.

Si has recibido un producto defectuoso, con falta de conformidad o un artículo diferente al que pediste, contacta con nosotros lo antes posible:

• Email: pedidos@kiwiku.com
• WhatsApp: +34 623 94 64 11

Incluye en tu comunicación: - Tu número de pedido. - Descripción del problema. - Fotos o vídeo del producto y el defecto (esto nos ayuda a tramitarlo rápidamente).

Te ofreceremos una solución que puede incluir sustitución, reparación, reducción del precio o reembolso completo, según corresponda.

Importante: En perfumería, la percepción subjetiva del olor o la duración en piel no se considera un defecto, salvo que exista un defecto objetivo demostrable.

Los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega.

Cada producto cosmético tiene un símbolo PAO (Period After Opening) en el envase — un icono de tarro abierto con un número (ej: 12M = 12 meses). Como referencia general:

• Base de maquillaje líquida: 12 meses
• Polvos compactos y sombras: 18-24 meses
• Máscara de pestañas: 3-6 meses
• Eyeliner líquido: 3-6 meses
• Barras de labios: 12-18 meses
• Gloss: 12 meses
• Corrector: 12 meses

Consejo: Anota en el producto la fecha en que lo abriste para llevar un control. Un cambio de textura, olor o color indica que es hora de renovarlo.