Sí, puedes solicitar la modificación o cancelación de tu pedido siempre que aún no se haya preparado para envío. Nuestro almacén procesa los pedidos con rapidez, por lo que es importante que nos contactes lo antes posible tras realizar la compra.
¿Cómo solicitar una modificación o cancelación?
Envíanos tu solicitud por cualquiera de estos canales indicando tu número de pedido y el cambio que necesitas:
Cancelar el pedido completo y recibir el reembolso íntegro.
¿Y si mi pedido ya se ha enviado?
Si el pedido ya está en camino, no es posible modificarlo ni cancelarlo. En ese caso, puedes ejercer tu derecho de devolución una vez lo recibas. Dispones de 14 días naturales desde la entrega para solicitar la devolución.
Consejo: cuanto antes nos escribas, más probabilidades habrá de que podamos gestionar el cambio. Los pedidos realizados fuera de horario laboral se procesan a primera hora del siguiente día laborable.
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Comunica tu deseo de devolver enviando un email a pedidos@kiwiku.com o utilizando el Formulario de Desistimiento disponible en nuestra web. También puedes contactarnos por WhatsApp al +34 623 94 64 11.
Indica tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
Te confirmaremos la dirección de envío y las instrucciones para la devolución.
Embala el producto correctamente en su embalaje original, con todos los precintos y accesorios.
Envía el paquete a la dirección que te indiquemos.
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso.
Recordar que todas las devoluciones deben cumplir nuestra política de devoluciones.
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Para consultar el estado de tu pedido:
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Verás el estado actualizado de cada pedido (en preparación, enviado, entregado).
Una vez enviado, encontrarás el número de seguimiento para rastrear el paquete.
También recibirás emails automáticos con las actualizaciones más importantes: confirmación del pedido, notificación de envío con número de tracking, y confirmación de entrega.
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, contáctanos a pedidos@kiwiku.com.
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Descripción
Por su tamaño, que cabe en la palma de la mano, y su voltaje universal AC100 V -240 V lo convierten en el cargador ideal para viajes..
Incluye 4 pilas AA de gran capacidad: 2500 mAh. Duran hasta 5 veces más que las pilas alcalinas..
Ideales para dispositivos de gran consumo: cámaras digitales, reproductores mp3, juguetes.
Puede cargar de 1 a 4 pilas AA o AAA Ni-MH..
Tiempo de carga: 14 horas.
Funciones de seguridad: Función de interrupción de carga de seguridad automática. Voltaje mundial, temporizador de seguridad, detección de baterías no recargables,.
Esta sección es exclusivamente para resolver dudas sobre las características, uso o compatibilidad de este producto. La tienda te responderá lo antes posible.
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