Stendhal Magnifying Eyeshadow Nº 500 Saphir 2,5 G - Sombra de Ojos

Para consultar el estado de tu pedido:

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3. Verás el estado actualizado de cada pedido (en preparación, enviado, entregado).
4. Una vez enviado, encontrarás el número de seguimiento para rastrear el paquete.

También recibirás emails automáticos con las actualizaciones más importantes: confirmación del pedido, notificación de envío con número de tracking, y confirmación de entrega.

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, contáctanos a pedidos@kiwiku.com.

No, los productos sellados de cosmética, higiene personal y perfumería no se pueden devolver una vez abiertos o desprecintados. Esta excepción está contemplada en la ley por motivos de protección de la salud e higiene.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar: - Sin abrir ni desprecintado (precinto original intacto). - En su embalaje original con todos los accesorios. - En perfecto estado, sin uso más allá de la mera comprobación.

Si has recibido un producto defectuoso o que no corresponde con tu pedido, sí podremos gestionarlo aunque esté abierto — consulta la FAQ sobre productos defectuosos.

Son conceptos relacionados pero diferentes:

• Cruelty-free: El producto y sus ingredientes no han sido testados en animales en ninguna fase del proceso.
• Vegano: El producto no contiene ingredientes de origen animal (como cera de abeja, carmín, lanolina, colágeno animal).

Un producto puede ser cruelty-free sin ser vegano (ej: contiene cera de abeja pero no se testó en animales) o vegano sin ser cruelty-free (aunque esto es menos habitual).

En la ficha de cada producto indicamos sus certificaciones cuando están disponibles.