El derecho de desistimiento te permite devolver cualquier producto comprado online en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de dar ninguna explicación. Es un derecho reconocido por la legislación europea y española (Real Decreto Legislativo 1/2007).
¿Cómo ejerzo mi derecho de desistimiento?
Comunícanos tu decisión antes de que se cumplan los 14 días naturales desde que recibiste el pedido. Puedes hacerlo por:
Indica tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
Te enviaremos las instrucciones de devolución con la dirección y el procedimiento.
Dispones de 14 días adicionales desde la comunicación para enviarnos el producto.
Condiciones para la devolución
El producto debe estar sin abrir y con su precinto original intacto.
Debe conservar el embalaje original y estar en perfecto estado.
Los perfumes, cosméticos y productos de higiene desprecintados están excluidos del derecho de desistimiento por razones de salud e higiene (artículo 103 RDL 1/2007).
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te reembolsaremos el importe íntegro (incluidos los gastos de envío originales si los hubo) en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
Nota: Los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
¿Te ha sido útil?
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
Comunica tu deseo de devolver enviando un email a pedidos@kiwiku.com o utilizando el Formulario de Desistimiento disponible en nuestra web. También puedes contactarnos por WhatsApp al +34 623 94 64 11.
Indica tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
Te confirmaremos la dirección de envío y las instrucciones para la devolución.
Embala el producto correctamente en su embalaje original, con todos los precintos y accesorios.
Envía el paquete a la dirección que te indiquemos.
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso.
Recordar que todas las devoluciones deben cumplir nuestra política de devoluciones.
¿Te ha sido útil?
Para aplicar tu código de descuento:
Añade los productos que desees a tu carrito de compra.
Accede al carrito y busca el campo "Código de descuento" o "Cupón promocional".
Introduce el código exactamente como lo has recibido (respeta mayúsculas/minúsculas).
Haz clic en "Aplicar".
El descuento se reflejará automáticamente en el total de tu pedido.
Si el código no funciona, verifica que esté dentro de su periodo de validez y que tu pedido cumple las condiciones del descuento (importe mínimo, productos incluidos, etc.).
Nuestro dominio cuenta con el certificado de seguridad SSL
Envíos económicos por 3,99€
14 días de devolución de productos
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Descripción
Los Agentes Imperiales Rango Grulla actúan como servidores directos y factótums del Emperador de Yu Jing. Los Agentes Grulla son la encarnación blindada de la Ley. Una Ley que no teme ensuciarse las manos y que prefiere la acción a las palabras. Incluye: 1x Figura Presentación: Blister Fabricación: Metal blanco de alta calidad Tamaño: Miniatura de 28 mm Notas: Requiere ensamblado y pintado
Esta sección es exclusivamente para resolver dudas sobre las características, uso o compatibilidad de este producto. La tienda te responderá lo antes posible.
Dudas sobre tallas, materiales, compatibilidad, uso...
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