¿Qué hago si no recibo mi kit?

Al tratarse de correo ordinario sin seguimiento, lamentablemente no podemos garantizar la entrega ni hacernos responsables de pérdidas o retrasos del servicio postal.

Te recomendamos:

• Esperar al menos 10 días hábiles desde la fecha de envío que aparece en tu panel de cliente.
• Revisar tu buzón con atención: el sobre es pequeño y a veces puede pasar desapercibido.
• Si pasados 15 días hábiles no has recibido nada, contacta con nosotros. Aunque no podemos reclamar a Correos sin número de seguimiento, valoraremos tu caso de forma individual.

Recuerda que en tu panel de cliente puedes ver la foto del sobre que confirma que tu kit fue enviado.