Maybelline New York Eye Studio Master Shape Brow Pencil Deep

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

1. Comunica tu deseo de devolver enviando un email a pedidos@kiwiku.com o utilizando el Formulario de Desistimiento disponible en nuestra web. También puedes contactarnos por WhatsApp al +34 623 94 64 11.
2. Indica tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
3. Te confirmaremos la dirección de envío y las instrucciones para la devolución.
4. Embala el producto correctamente en su embalaje original, con todos los precintos y accesorios.
5. Envía el paquete a la dirección que te indiquemos.

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso.

Elegir el tono correcto es fundamental para un acabado natural. Te recomendamos:

1. Identifica tu subtono de piel: frío (rosado/rojizo), cálido (amarillento/dorado) o neutro (mezcla de ambos).
2. Prueba en la mandíbula, no en la mano. El tono correcto se funde con tu piel sin dejar línea visible.
3. Comprueba con luz natural, ya que la iluminación artificial puede alterar la percepción del color.

Si tienes dudas, escríbenos a info@kiwiku.com indicándonos tu tono habitual o una foto y te orientamos encantados.

Si has recibido un producto defectuoso, con falta de conformidad o un artículo diferente al que pediste, contacta con nosotros lo antes posible:

• Email: pedidos@kiwiku.com
• WhatsApp: +34 623 94 64 11

Incluye en tu comunicación: - Tu número de pedido. - Descripción del problema. - Fotos o vídeo del producto y el defecto (esto nos ayuda a tramitarlo rápidamente).

Te ofreceremos una solución que puede incluir sustitución, reparación, reducción del precio o reembolso completo, según corresponda.

Importante: En perfumería, la percepción subjetiva del olor o la duración en piel no se considera un defecto, salvo que exista un defecto objetivo demostrable.

Los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega.