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Casi siempre es una de estas cosas:

• Ya hay otro cupón en el carrito. Solo se puede usar uno por pedido: quita el anterior y aplica el nuevo.
• Todo tu carrito está en oferta flash. Esos productos ya llevan su descuento y el cupón no se les suma (salvo que sea acumulable). Se aplicará en cuanto añadas un producto sin oferta.
• No llegas al pedido mínimo que marca el cupón.
• Ha caducado o ya lo usaste. En Mi cuenta › Cupones lo verás en gris.
• Está mal escrito. Cópialo tal cual, sin espacios.
• Tienes tarifa profesional o mayorista. Los cupones son para clientes particulares.

Si lo has comprobado todo y sigue sin aplicarse, escríbenos a pedidos@kiwiku.com con el código y lo revisamos.

Sí, es necesario crear una cuenta para realizar compras en KIWIKU. El registro es rápido y solo necesitas tu nombre, email y una contraseña.

Tener cuenta te permite: - Hacer seguimiento de tus pedidos en tiempo real. - Acceder a tu historial de compras completo. - Gestionar tus direcciones de envío y facturación. - Agilizar futuras compras sin tener que introducir tus datos cada vez. - Acceder a promociones exclusivas y descuentos para clientes registrados.

Tus datos están protegidos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y nuestra Política de Privacidad.

• Baleares: Sí, realizamos envíos a Baleares. Las condiciones y costes de envío se muestran en el proceso de compra según el destino seleccionado.
• Portugal: Sí, actualmente vendemos y enviamos a Portugal. Las condiciones de entrega, devoluciones y garantías aplican conforme a la normativa vigente.
• Italia: Sí, enviamos a Italia con InPost. La entrega tarda unos 7 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén.
• Canarias: no realizamos envíos directos, pero muchos clientes compran en Kiwiku a través de Syniva, un servicio intermediario independiente, bajo sus condiciones. Cómo se hace, paso a paso: Envíos a Canarias.
• Ceuta y Melilla: Actualmente no realizamos envíos directos.

Si tienes dudas sobre si enviamos a tu zona, consúltanos a través de pedidos@kiwiku.com o por WhatsApp al +34 623 94 64 11.